Communiqué de presse - Une première dans le secteur de l’intégration de logiciels : Le Groupe Ténor passe à la semaine de 4 jours.

Après l’annonce de sa nouvelle vision 2021-2023 en début d’année, le Groupe Ténor, acteur majeur de la transformation numérique des entreprises, accélère sa mutation articulée autour de deux piliers : le bien être des talents et la satisfaction des clients. 

 

Premier intégrateur Divalto, le Groupe Ténor innove en étant le premier du secteur et de l’écosystème Divalto à proposer à ses collaborateurs une réduction du temps de travail sans impact sur les salaires.

 

Le COVID 19 a été un accélérateur à un phénomène que le Groupe Ténor observait depuis plusieurs années : la dégradation de la santé psychologique des salariés, l’augmentation du stress, l’anxiété, la dépression professionnelle…

Ce phénomène, additionné à un rapport au temps de travail complètement bouleversé et à une diminution du sentiment d’engagement de salariés envers leur entreprise, accentue considérablement l’absentéisme et le présentéisme.

 

Le Groupe Ténor a compris qu’il fallait rapidement s’engager dans une démarche humaine et œuvrer à un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés.

 

Le Groupe Ténor s’engage donc activement pour l’amélioration du bien-être de ses talents et passe à la semaine des 4 jours.

Une première dans le secteur de l’intégration de logiciels

 

Contrairement à d’autres secteurs d’activité, l’intégration de logiciels est un métier où la facturation est journalière. Réduire le nombre de jours travaillés et In Fine facturés représente un véritable défi.

 

Cependant, le Groupe Ténor, coutumier des actions audacieuses, souhaite faire un pas vers ses salariés en contribuant à un meilleur équilibre vie privée / vie professionnelle.

 

Nizar Alachbili, président et fondateur du Groupe Ténor déclare :

« Nous ne prétendons pas assurer le bonheur des salariés. Le bonheur est personnel et ne peut être ni commandé ni décrété. Nous investissons en donnant plus de temps libre à nos talents.

L’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle est primordial pour faire face à un métier enrichissant mais de plus en plus complexe.

Nous sommes persuadés qu’une équipe épanouie et engagée sera la clé de l’augmentation de la satisfaction client. »

Une décision en faveur de l’environnement et de l’égalité Femme-Homme

 

Outre l’amélioration du bien-être de ses salariés, les raisons qui amènent le Groupe Ténor à s’engager dans cette démarche sont : l’environnement et l’égalité Femme-Homme.

 

Le passage à la semaine de 4 jours ainsi que la mise en place de l’accord de télétravail participeront à la lutte contre le changement climatique avec une diminution des déplacements et des trajets professionnels.

 

Par ailleurs, dans un milieu encore assez masculin qu’est celui de l’informatique, le Groupe Ténor met l’accent sur l’égalité Femme-Homme. L’objectif étant de réduire les temps partiels sollicités plus par les collaboratrices que les collaborateurs de la société. Même temps de travail, même salaire, même évolution et même temps libre.

 

Nizar ALACHBILI conclut :

« Dans un marché de travail tendu, fidéliser et attirer les talents représentent les plus grands défis de notre société et de notre écosystème. Avec ce projet structurant pour le Groupe Ténor, nous tentons d’apporter une réponse à la fois humaine, sociétale et pragmatique.

Travailler moins mais travailler mieux. Réduire le stress, augmenter l’engagement des salariés et la satisfaction client, améliorer l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, donner du sens… tout ceci sans compromettre l’équilibre financier de la société. Tels sont les enjeux du management et des talents du Groupe Ténor. Tout un programme ! »


Communiqué de presse - Le Groupe Ténor s’implante dans le métier de la Fourniture Industrielle et du Bâtiment avec la signature de BigMat

Le Groupe Ténor, acteur majeur de la transformation numérique des entreprises annonce son implantation sur le marché de la Fourniture Industrielle et du Bâtiment avec la signature de BigMat, première enseigne européenne de négociants indépendants en matériaux de construction.

Premier intégrateur Divalto et certifié Divalto Platinum partenaire*, le Groupe Ténor annonçait il y a quelques mois avec son partenaire Divalto, important éditeur d’ERP et de CRM en France, le renforcement de leur collaboration et la diversification de son offre avec la solution Divalto FIB dédiée aux métiers de la Fourniture Industrielle et du Bâtiment.

L’objectif de cette signature ? Déployer la solution métier Divalto FIB** chez tous les adhérents de BigMat.

 

Un secteur déjà historique pour le Groupe Ténor

 

Avec la volonté du Groupe Ténor de proposer une offre de transformation numérique globale, cette nouvelle solution ajoutée à leur catalogue leur permet de conquérir ce marché, pas totalement inconnu pour l’intégrateur. En effet, son historique et son important parc clients permet au Groupe Ténor d’être déjà légitime et bien présent sur ce marché depuis les années 80. Ce qui lui permet également de disposer d’une équipe d’experts dans les domaines de la Fourniture Industrielle du Bâtiment, du sanitaire et chauffage ainsi que de la quincaillerie. Également très introduit dans les groupements et fort de l’expertise de ses clients dans le domaine, le Groupe Ténor avait déjà développé il y a 15 ans, un vertical négoce pour ces 3 branches d’activités qui a amené à la création de la solution métier Divalto FIB par son partenaire Divalto. Encore aujourd’hui, environ 40 clients historiques et utilisateurs de la solution Divalto FIB sont fidèles à l’outil, au Groupe Ténor et à l’éditeur Divalto.

 

Une signature stratégique pour BigMat et le Groupe Ténor

 

Suite à l’annonce de l’ajout de la solution Divalto FIB au catalogue du Groupe Ténor il y a quelques mois, ce partenariat s’annonce déjà couronné de succès avec la signature du plus important négociant indépendant en matériaux de construction Européen : BigMat.

Fabio RINALDI Président du Directoire de BigMat déclare : « Après une large consultation auprès de nos adhérents nous avons rédigé un cahier des charges pour définir les caractéristiques de notre futur système d’information. Le Groupe Ténor s’est imposé comme la meilleure proposition pour répondre à nos besoins, atour des solutions Divalto. Ce partenariat est majeur pour le développement de BigMat, nous comptons sur l’ensemble des équipes du Groupe Ténor pour transformer ce projet en victoire commune. »

 

Cathy HERZOG, Directrice Réseau Divalto ajoute « En tant que responsable du réseau Divalto, je tiens personnellement à souligner la forte mobilisation de Nizar Alachbili et toute son équipe autour de la signature de ce contrat avec la société BigMat.

La pertinence métier de la solution Divalto FIB alliée à l’expertise de notre partenaire a su faire la différence. Divalto sera bien entendu aux côtés de Groupe Ténor pour la pleine réussite de ce projet ».

 

L’expertise du Groupe Ténor et la solution Divalto FIB va fournir à BigMat une richesse fonctionnelle avec entre autres les fonctionnalités métier : catalogue fournisseur, tarifs et marge, stock et réapprovisionnement, logistique et expédition, gestion des adhérents, etc.

L’offre agile et sur mesure proposée par le Groupe Ténor comprenant l’hébergement de toute la solution en Cloud hybride sur ses propres serveurs a également séduit BigMat, comme nous l’explique Nizar ALACHBILI, président du Groupe Ténor : « Cette signature vient valider notre positionnement à la fois vertical et global de la transformation numérique autour des solutions Divalto.

Global car nous sommes capables d’accompagner la transformation numérique de nos clients de l’ERP au Web en passant par le CRM, le Cloud, la sécurité… nous proposons une réponse 360° aux besoins de nos clients.

Vertical car nous sommes capables d’adresser des métiers et des secteurs bien déterminés en apportant une expertise métier pertinente et fruit de plusieurs années d’expérience.  

BigMat est un projet vitrine dans le sens où notre réponse coche les deux cases (Global & Vertical) et sur lequel nos talents pourront exprimer tout leur savoir-faire. 

Nous saurons être au rdv de ce beau challenge. »

 

Avec cette signature, le Groupe Ténor et l’éditeur Divalto s’implantent davantage sur le marché de la Fourniture Industrielle du Bâtiment.

 

* La certification Divalto Platinum Patner est le plus haut niveau de certification chez l’éditeur Divalto

** FIB : Fourniture Industrielle du Bâtiment


ordinateurs serris

Groupe Ténor, certifié Divalto « Platinum Partner »

Divlato platinum partner

Nous sommes fiers de vous annoncer que nous venons d’être certifiés « Divalto Platinum Partner 2021» par notre partenaire Divalto pour la 4ème année consécutive.

Ce label est la certification la plus haute délivrée par Divalto et nous récompense pour nos résultats et notre investissement autour de notre partenariat avec l’éditeur.

Merci à Divalto pour sa confiance et merci à nos équipes pour leurs compétences et leur professionnalisme qui nous permettent d’atteindre nos objectifs.

Cette certification nous permet de confirmer notre place de leader dans l’intégration des solutions Divalto.

 

Groupe Ténor, des experts au service de votre transformation numérique.


Le Groupe Ténor accélère sa transformation et déploie son organisation customer centric

En 2020, le Groupe Ténor annonçait le regroupement de l’ensemble de ses filiales au sein d’une même structure. Cette démarche fondatrice permet d’accompagner sa forte croissance et ses orientations stratégiques pour 2021-2023.

 

Le Groupe Ténor est positionné comme un acteur majeur de la transformation digitale des entreprises autour des trois activités :

– Intégration de Business Solutions (ERP, CRM, BI, SIRH, etc.)

– Intégration et hébergeur de solutions IT (Cloud hybride, Data, Sécurité, etc.))

– Conception de solutions digitales (e-Commerce, e-Plateformes, PIM, web, etc.))

 

Fort de cette croissance, le Groupe Ténor intégrait en 2020, le programme accélérateur de PME de BPI France.

Dans une démarche ambitieuse d’amélioration continue de ses services et d’écoute de ses clients, une enquête de satisfaction était menée avec l’aide de BPI France.

 

Sylvain Rouchon, Responsable de Clientèle au sein du Groupe Ténor :

« Les enjeux de transformation digitale de nos clients sont de plus en plus forts et ils nécessitent de plus en plus d’implication de nos équipes dans leur organisation interne.

Renforcer cette relation client est une attente forte de nos clients, c’est ce que nous montre les conclusions de l’enquête BPI. C’est d’autant plus important dans le contexte sanitaire actuel où les interactions sont de plus en plus dématérialisées et décentralisées.

Parce que la satisfaction client est au cœur de notre stratégie, nous avons dédié une équipe expérimentée de responsables de clientèle pour accompagner nos clients dans leur stratégie digitale, leur rôle sera d’accompagner le succès de nos clients dans leurs projets. »


Logo agence Groupe Ténor

Le Groupe Ténor, premier intégrateur Divalto

Le Groupe Ténor conserve sa place de partenaire de référence des solutions Divalto pour la 5ème année consécutive. 

Cette distinction récompense notre activité et nos efforts pour l’année 2020. 

 

Malgré le contexte sanitaire, nos équipes ont œuvré pour maintenir le Groupe Ténor en tête des intégrateurs Divalto. 

Nous pouvons nous appuyer sur une organisation agile et des équipes d’experts qui nous permettent chaque année d’atteindre nos objectifs. 

Sans nos équipes, mais aussi sans nos clients, cette belle réussite n’aurait pas été possible. Alors un grand merci à eux de faire partie de cette aventure à nos côtés ! 

 


Groupe Ténor s'engage à vos côtés

La situation relative à l’épidémie de Coronavirus (COVID 19) s’est aggravée de manière significative ces derniers jours. Au vu du contexte actuel, de son évolution et afin de faire face à cette crise sanitaire, le Groupe Ténor vous accompagne et vous soutient pendant cette période difficile. Nous prenons pleinement la mesure des contraintes qui sont imposées à certaines de vos entreprises, c’est pourquoi nous vous assurons notre plein engagement à vos côtés.

 

Pour notre part, afin de vous soutenir pour faire face à cette situation inédite, toutes nos ressources seront mobilisées pour maintenir le meilleur fonctionnement de nos services, dans le but d’assurer votre satisfaction et votre accompagnement. Notre priorité restant l’accomplissement de vos projets dans les meilleures conditions.

 

 

Aujourd’hui, plus que jamais, vous avez besoin d’un partenaire fiable qui vous permette de rebondir malgré les contraintes sanitaires. En tant qu’acteur du digital, nous avons la responsabilité de vous accompagner et de vous soutenir.

 

Même si la situation vous impose de fermer votre boutique physique, nous vous accompagnons avec la mise en place de solutions vous permettant de développer votre business en ligne : Click & collect et site e-commerce.

La fermeture de vos bureaux ne doit pas avoir une incidence sur vos collaborateurs ou le partage de vos données. La mise en place d’outils collaboratifs et innovants permettent à vos équipes de travailler sereinement et de continuer à échanger entre elles, malgré la distance. Sécurisez également les données de votre entreprise tout en permettant à vos collaborateurs d’y accéder partout et à tout moment.

 

Les contraintes qui incombent aujourd’hui vos entreprises sont difficiles, mais des solutions digitales existent pour maintenir votre business.

 

Dans l’espoir d’une résolution rapide de cette situation difficile, toute l’équipe du Groupe Ténor vous assure son total engagement dans la réalisation de vos projets.


Lancement des projets de rentrée : My Ténor & Packs solutions

Le Groupe Ténor a profité de la période de confinement pour mener une réflexion interne et sonder ses clients sur leurs attentes pour la reprise.

« Le digital va continuer à être au cœur de la transformation des entreprises. Un digital, à son tour transformé pour être plus collaboratif, humain, pragmatique et agile pour accompagner les entreprises tournées à la fois vers la performance et la résilience. » a déclaré Nizar ALACHBILI, président du Groupe Ténor.

Afin de s’adapter à cette transformation et aux attentes de ses clients, Le Groupe Ténor innove avec le lancement de sa plateforme « My Ténor » et la création de Packs Solutions

A partir du 21 septembre 2020, les clients du Groupe auront accès à la plateforme « My Ténor ». Le principe sera d’y retrouver, une fois connecté, toutes les informations liant le client au Groupe Ténor : ses informations, ses contrats et devis ainsi qu’un accès à l’assistance Ténor. Mais ce n’est pas tout !

Afin de faciliter la digitalisation de ses clients, Le Groupe Ténor propose désormais des offres packagées.

Plus concrètement, il s’agit de compléter l’offre « en mode projet », déjà proposée par le Groupe, par des offres « plug & play ». Des offres clé en main, tout compris (logiciels, services et exploitation), prêt à l’emploi, pragmatiques, hébergées et facilement implémentables.

 

3 packs solutions seront proposés aux clients du Groupe Ténor :

– Le pack BiConnect c’est la solution de Business Intelligence au service de la stratégie d’entreprise. Une solution centralisée, complète, collaborative et évolutive.

– Les packs e-shop sont des solutions pour déployer et/ou connecter rapidement et efficacement une plateforme e-business à un ERP.

– Les packs Infrastructure proposent l’hébergement de données, l’administration de la solution Office 365 ou encore la sauvegarde de données locales sur des infrastructures cloud.

L’objectif est de diminuer les temps d’implémentation des projets chez les clients. Terminées les longues phases d’analyses et de cadrage ! Les clients du Groupe Ténor pourront bénéficier d’offres standardisées prêtes à l’emploi, rapides de mise en place et économiques.

Il s’agira, à titre d’exemple, de permettre à une entreprise de lancer son site e-Commerce, connecté à son Back Office (ERP & CRM) en une ou deux semaines sur la base d’un abonnement mensuel comprenant le lancement, l’exploitation, la formation en e-learning et la maintenance.

Le Groupe Ténor espère, par cette innovation, contribuer à la transformation digitale de ses clients qui est un enjeu majeur pour leur croissance et leur performance.


Interview de Nizar Alachbili pour Forbes.fr

Interview de Nizar Alachbili, président du Groupe Ténor pour Forbes.fr « Pourquoi la transformation digitale est-elle la clé de votre performance ? »

« Désormais, les entreprises de tout secteur confondu doivent s’adapter à la digitalisation de ses process pour ne pas rater le train qui les conduira à une croissance optimale. Qu’il s’agisse de piloter et connecter, créer et communiquer, sécuriser et déployer, héberger et exploiter, le Groupe Ténor y répond avec une approche intégrée et expertise dans la transformation digitale de votre entreprise. » Interview de Nizar Alachbili, PDG du Groupe Ténor, fait le point sur les enjeux actuels de la transformation digitale, levier de votre performance à venir.

 

Selon Groupe Ténor, comment se porte le marché de la transformation digitale, tout du moins avant la crise sanitaire ?

 

Le dernier baromètre (pré-Covid-19) publié par Syntec Numérique le 8 janvier dernier indique que le climat des affaires dans le numérique restait bien orienté. Au troisième trimestre de l’année dernière, 63 % des entreprises du secteur prévoyaient une progression de leur chiffre d’affaires sur l’exercice. Les perspectives restaient également excellentes pour cette année avec 72 % des entreprises du secteur qui misaient sur une nouvelle progression de leur chiffre d’affaires en 2020.

Le secteur des services informatiques et logiciels crée de l’emploi depuis 9 ans, soit près de 150 800 créations nettes depuis 2009 dont 34 000 créations nettes sur 2018. Le Secteur génère 80 Milliards d’euros de CA par an.

Ces chiffres et ces tendances sont désormais à réactualiser.

Le dernier baromètre Covid-19, publié par Syntec Numérique en Mai, montre que 81 % des chefs d’entreprise du secteur interrogés anticipaient une baisse de leur chiffre d’affaires prévisionnel sur le deuxième trimestre 2020, en moyenne de -25,1 %. Toutefois, 95 % des chefs d’entreprise anticipent une accélération de la transformation numérique pour les entreprises suite à la pandémie de Covid-19.

 

Mais en quoi ça consiste en fait la transformation digitale ? Pourquoi est-elle recommandée voire nécessaire pour les entreprises ?

 

D’un point de vue général, la transformation digitale désigne les changements liés à l’intégration de la technologie dans la société humaine et se base sur plusieurs grands piliers : l’universalité d’Internet, la mobilité, le temps réel, l’IOT, le big data…

Plus spécifiquement, la transformation digitale pour les entreprises consiste à intégrer pleinement les technologies digitales dans l’ensemble de leurs activités et à adapter leurs processus et leur organisation aux nouveaux usages induits par le digital.

Quelques indicateurs de ce bouleversement qui montrent la nécessité pour les entreprises d’accélérer leur transformation digitale : En France, pas moins de 92 % de la population utilise Internet et 74 % d’entre eux accèdent à Internet à partir de leur téléphone. 81 % des utilisateurs ont déjà fait une recherche en ligne pour acheter un produit ou un service. Le e-commerce sur mobile augmente et représente aujourd’hui 26 % des achats en ligne contre 57 % sur un ordinateur fixe ou mobile.

Selon le Baromètre Croissance & Digital 2019 d’Ipsos, 54 % des entreprises engagées dans la digitalisation ont connu une amélioration de la satisfaction client, 41 % connaissent une amélioration de la fidélisation des clients et 77 % reconnaissent la contribution du digital à leur croissance.

Nous assistons bel et bien à une reconfiguration totale des chaînes de valeurs avec, à titre d’exemple, l’avènement d’une intermédiation digitale au détriment de la distribution physique ou du concept de « Customer Centricity »…

Par ailleurs, la crise liée au Coronavirus va nous amener à repenser notre manière de travailler durablement. La première évolution sera notamment liée au développement du digital qui va continuer à faire émerger de nouveaux usages à grande échelle. Ainsi, sans le digital, toute notre économie aurait été à l’arrêt et l’ensemble de la population active n’aurait pas pu continuer à travailler.

 

Qu’est-ce qui change avec la transformation digitale ? Comment s’opère-t-elle ?

 

Exploiter le potentiel des outils digitaux s’inscrit dans une démarche globale de refonte des processus existants afin d’intégrer les attentes des clients en terme de digitalisation, gagner en productivité, et créer de la valeur.

Contrairement à quelques idées reçues, la transformation digitale ne consiste pas seulement à avoir un site e-commerce ou à une présence dans les réseaux sociaux. Opérer une transformation digitale de l’entreprise commence généralement par l’optimisation de ses ressources et la structuration de son fonctionnement.

Les outils « Back Office » (ERP, CRM, BI…) sont aussi primordiaux que le « Front ».

À titre d’exemple, une entreprise qui implémente un site e-commerce performant sans avoir, au préalable, adapté son organisation et ses outils « Back Office » peut être victime de son « succès » en dégradant le processus logistique avec une insatisfaction client au bout.

De plus des outils, les ressources humaines sont fondamentales pour réussir la transformation digitale de l’entreprise. La culture d’entreprise doit aussi évoluer pour accompagner le changement et s’approprier l’outil digital.

 

Quelles sont les missions majeures qui font de Groupe Ténor, un acteur incontournable dans le domaine de la transformation digitale ?

 

Le Groupe Ténor est au cœur de la transformation digitale des entreprises. Notre métier d’architecte de la transformation digitale consiste à mettre en place tous les outils permettant à l’entreprise de se transformer en une démarche globale.

Notre offre globale (CRM, ERP, BI, SIRH, e-Commerce, Web, mobilité, Cloud et Data) permet aux entreprises d’opérer leur transformation digitale de manière efficace et pérenne.

Nous sommes des « faiseurs » de la transformation digitale pour les entreprises avec une vision pragmatique et au plus proche de leurs enjeux.

 

Groupe Ténor a choisi d’anticiper les répercussions de la crise de la Covid-19 sur les entreprises en proposant un plan spécial “Le jour d’après” ? Quel est-il ?

 

Nous avons profité de la période de confinement pour mener une réflexion interne et sonder nos clients sur leurs attentes pour la reprise. Nom de code : projet « OSSIA ».

Le digital va continuer à être au cœur de la transformation des entreprises. Un digital, à son tour transformé pour être plus collaboratif, humain, pragmatique et agile pour accompagner les entreprises tournées à la fois vers la performance et la résilience.

Plus concrètement, nous complétons notre offre « en mode projet » par des offres « plug & play ». Des offres clé en main, tout compris (logiciels, services et exploitation), prêt à l’emploi, pragmatiques, hébergées et facilement implémentables.

Il s’agira, à titre d’exemple, de permettre à une entreprise de lancer son site e-Commerce, connecté à son Back Office (ERP & CRM) en une ou deux semaines sur la base d’un abonnement mensuel comprenant le lancement, l’exploitation, la formation en e-learning et la maintenance. Ces offres seront lancées dès la rentrée de septembre. »

 

Source : Découvrez l’article sur Forbes.fr


La reprise pour le Groupe Ténor

Nos équipes reprennent petit à petit le chemin des bureaux.  

Le télétravail est cependant toujours privilégié, mais pour nos collaborateurs qui ont une nécessité à retourner aux bureaux, nous avons déjà fait le nécessaire pour les accueillir en garantissant le respect des consignes sanitaires : désinfection et espacement des bureaux, mise à disposition de masques et gels antibactériens, mise en place d’un planning de présence…

Nous sommes heureux de vous revoir et que nos bureaux reprennent vie. 

Le Groupe Ténor est plus que jamais à vos côtés pour cette reprise.

Ensemble, construisons l’avenir. 


Profiter de la crise pour se poser de bonnes questions sur son système de gestion

La crise liée au Coronavirus qui frappe l’ensemble des pays va nous amener à repenser notre manière de travailler durablement. La première évolution sera notamment liée au développement du numérique qui va continuer à faire émerger de nouveaux usages à grande échelle. Ainsi, sans le digital, toute notre économie serait à l’arrêt et l’ensemble de la population active ne pourrait travailler. Au regard de ces éléments, les directions générales et les directions des systèmes d’information doivent prendre du recul pour étudier les points d’amélioration liés à leur transformation digitale.

Commencer par le commencement

La première chose à prendre en compte tient à mettre en œuvre une véritable approche structurante au sein de son système d’information. En ce sens, aborder le sujet central de l’ERP est la priorité à évoquer. L’ERP permet en effet de mettre en place un outil central pour mener à bien l’ensemble des opérations réalisées par les directions métier des entreprises (marketing, commerce, stock, finance, ressources humaines, logistique, etc.). L’ERP est alors la tour de contrôle de l’entreprise.

L’e-commerce sera encore plus incontournable

Les entreprises qui proposent des offres e-commerce solides seront les plus performantes dans la crise actuelle et celles ayant de bons sites perdront le moins. Cette crise donnera un coup d’accélérateur majeur dans la digitalisation du commerce. Le digital pourrait non seulement dépasser le physique mais aussi contribuer à sa sauvegarde. L’e-commerce deviendra rapidement l’un des piliers incontournables de la vente, de l’expérience client et la véritable vitrine de l’entreprise.

Pas de performance sans commerce ni mobilité

Sur ce point, force est de constater que les aspects liés à l’évolution de la fonction commerce, notamment avec la mobilité, obligent à revoir la donne. Dans ce contexte, le CRM Mobile accompagne et optimise l’action des forces commerciales. Il permet aux collaborateurs sédentaires et de terrain de consulter et saisir les données de l’entreprise en temps réel. Cela se traduit par des bénéfices opérationnels concrets : optimisation des tournées des commerciaux, gestion intelligente des agendas, etc.

Fluidifier ses processus RH

Automatiser ses processus administratifs et RH en remplaçant ses fichiers Excel grâce à des solutions métiers est un point stratégique pour piloter au mieux ses équipes : notes de frais, absences et congés, dématérialisation des bulletins de paie, etc. Numériser ces opérations doit être au cœur des réflexions de l’entreprise pour offrir toujours plus de qualité de service à ses collaborateurs.

Le pilotage, un point clé à prendre en compte

Être informé sur son activité en temps réel avec des tableaux de bord enrichis et performants à diffuser auprès des collaborateurs est une donnée fondamentale. Avec la Business Intelligence, il est possible de piloter son activité en libérant la puissance de son système d’information. Ce type d’approche est un réel plus pour gagner en agilité dans la gestion de ses opérations et en assurer un parfait suivi.

À travers ces quelques éléments, il apparaît donc que le digital va continuer à être au cœur de la transformation des entreprises. Un digital, à son tour transformé pour être plus collaboratif, humain, pragmatique et agile pour accompagner les entreprises tournées à la fois vers la performance ainsi que la résilience. Les plus avancées en la matière sont aujourd’hui les moins impactées par la crise. Il convient de suivre leur exemple en prenant les bonnes décisions.
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Par Nizar Alachbili, Président Directeur général du Groupe Ténor